携程集团：从机场小卡片到全球旅行网络——二十余年的供需连接与品牌进化
据梁建章的创业回忆和后来的媒体访谈，1999至2003年的创业早期，一张蓝色的小卡片成为携程接触旅行者的入口。创业团队曾安排员工在机场等旅客密集场景发卡，通过电话呼叫中心对接酒店房间与机票代理，让还不熟悉在线交易的顾客也能完成预订。与后来依赖移动应用、国际搜索和数字营销的Trip.com相比，这段经历看似笨重，却揭示了携程最重要的能力：同时组织旅行者和供应商，把一笔分散、容易出错的交易变成可兑现的服务。[S07][S08]
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